POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web y en el marco de los servicios de psicología ofrecidos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que pueden tratarse

En función de la relación con la persona usuaria, podrán tratarse:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos facilitados a través de formularios de contacto o solicitud de cita.
• Datos relativos a citas y a la gestión administrativa de la consulta.
• Datos económicos y de facturación cuando sean necesarios.
• Datos relativos a la salud y otra información especialmente protegida facilitada en el contexto de la atención psicológica.
• En procesos de selección, los datos profesionales y curriculares facilitados por las personas candidatas.

Los datos relativos a la salud se tratarán con especial confidencialidad y únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios profesionales y el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y de primera cita.
• Gestionar y prestar los servicios de atención psicológica solicitados.
• Gestionar citas, comunicaciones y seguimiento de la relación profesional.
• Gestionar la facturación y las obligaciones administrativas, fiscales y profesionales.
• Elaborar y conservar la documentación clínica o profesional que resulte necesaria.
• Gestionar candidaturas recibidas a través de la sección «Trabaja con nosotros».
• Atender el ejercicio de derechos y, cuando proceda, reclamaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

Según la finalidad y los datos tratados, la base jurídica podrá ser:

• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación profesional solicitada por la persona interesada.
• El consentimiento de la persona interesada cuando sea necesario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la responsable.
• Cuando se traten datos de salud, las bases y excepciones previstas en el artículo 9 del RGPD que resulten aplicables al caso concreto.
• El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones cuando proceda.

5. Formularios de contacto y solicitud de cita

Los datos enviados mediante los formularios del sitio web se utilizarán para atender la solicitud realizada y contactar con la persona interesada. Se recomienda no incluir en el campo de mensaje información clínica o de salud que no sea necesaria para gestionar el primer contacto.

6. Candidaturas profesionales

Los datos y documentos remitidos mediante la sección «Trabaja con nosotros» serán tratados para valorar la candidatura y gestionar, en su caso, el proceso de selección. La persona candidata debe facilitar únicamente información profesional pertinente para dicha finalidad.

7. Confidencialidad

La información obtenida en el contexto de la atención psicológica será tratada con carácter confidencial, de acuerdo con la normativa aplicable y con las obligaciones profesionales y deontológicas correspondientes.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

La documentación clínica o profesional se conservará durante los plazos establecidos por la normativa que resulte aplicable.

9. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo que exista una obligación legal, una base jurídica que lo permita o resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la consulta o del sitio web, como servicios de alojamiento, correo electrónico, soporte informático o gestión, cuando dicho acceso sea necesario y bajo las garantías exigidas por la normativa.

10. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos para las transferencias internacionales que correspondan.

11. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

La solicitud deberá permitir identificar a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer. Asimismo, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

12. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, teniendo especialmente en cuenta la naturaleza de los datos tratados.

13. Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, organizativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en este sitio web.